FAQ

FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania:

Co oznacza status mojego zamówienia?
Przyjęto – Zamówienie zostało złożone, jednak nie jest jeszcze realizowane
W trakcie realizacji – zamówienie jest w trakcie realizacji (przygotowujemy produkty, wykonujemy nadruki - hafty, pakujemy).
Gotowe do wysyłki - wszystkie zamówione produkty zostały wykonane, zgromadzone i czekają do wysyłki
Wysłane – Zamówienie zostało już wysłane
Ponadto można spotkać też statusy ustawiane w specyficznych sytuacjach, takie jak: Oczekuje na wpłatę, , Anulowane, Zwrot pieniędzy​, Reklamacja czy Wstrzymane.


 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 3 dni robocze plus wysyłka. Czas realizacji zależny jest od wielu czynników: ilości zamówionych produktów, różnorodności zamówionych produktów (np jeśli zamawiasz koszulkę z nadrukiem, kubek, naklejkę i czapkę z haftem - czas realizacji ulegnie wydłużeniu), rodzaju zamówionych produktów, itp. 

 


 

Jakie formy wysyłki realizujecie i jaki jest czas dostarczenia zamówienia?

Oferujemy formy wysyłki:

  • Przesyłka kurierska firma DPD 14,99 zł (zwykle 1 dzień od momentu nadania, dostarczenie od poniedziałku do piątku z wyłączeniem Świąt, paczka do 25 kg) 
  • Przesyłka listowna InPost 5,99 zł  (zwykle 3-4 dni od momentu nadania, dostarczenie od poniedziałku do piątku z wyłączeniem Świąt, 1 przedmiot w paczce) 
  • Darmowy odbiór osobisty w siedzibie firmy 
  • Zakupy powyżej 150 zł wysyłamy za darmo kurierem DPD (należy wybrać odpowiednią opcję dostawy) 

 

Jakie formy płatności oferujecie?

  • Płatność przelewem tradycyjnym 
  • Płatność szybkim przelewem PRZELEWY24 

Zlecenia odbierane osobiście muszą być wcześniej opłacone za pomocą ww form płatności. 

 


 

Jakie jest największe pole zadruku w technologii DTG?

Maksymalne pole zadruku to 35x45 cm w przypadku standardowej odzieży, na torbach i odzieży dziecięcej jest to mniejsze pole zadruku 27x27 cm 


 

Jakie technologie zdobienia są dostępne w sklepie które wykonujecie?

Jesteśmy firmą która specjalizuje się w znakowaniu odzieży. Wykonujemy zatem większość technologii: 
- DTG (druk bezpośredni, posiadamy profesjonalną maszynę przemysłową marki Kornit ) 
- Flex/Flock 
- Sitodruk 
- Haft komputerowy 
- Sublimacja

 


 

Czy wykonujecie zamówienia hurtowe ?

Tak. Wykonujemy zamówienia hurtowe na odzież i nadruki/hafty, jako iż posiadamy własny park maszynowy oraz jesteśmy dystrybutorem marki odzieżowej PromoStars. W celu złożenia zamówienia/ zapytania hurtowego proszę pisać bezpośrednio na maila biuro@KoszulkoMania.pl 
Więcej szczegółów w zakładce : zamówienia hurtowe

 


 

W karcie produktu jest ponad 10 kolorów a po przejściu do projektowania mam do wyboru tylko 6 dlaczego ?

W karcie produktu występują wszystkie dostępne kolory które można zamówić i na których możemy drukować zamówienie, po przejściu do projektowania dostępna jest ograniczona liczba kolorów produktu gdyż wybrany kolor produktu służy tylko do celów poglądowych jak będzie wyglądać logo. O kolorze i rozmiarze produktu na którym będziemy drukować/haftować decyduje wybór z karty produktu (nie z projektatora). 

 


 

Dlaczego otrzymałem produkt który różni się kolorystycznie od tego w sklepie?

Zdjęcia przedstawiają sprzedawany towar jednak na Twoim monitorze barwa, nasycenie koloru lub kontrast może się różnić od produktu. Jest to kwestia kalibracji monitora, aparatu, kompresji zdjęć i oświetlenia oraz samego druku i dobranej technologi.